META e Advocacia-Geral da União em rota de colisão
O que aconteceria se Instagram, Facebook e WhatsApp deixassem de existir no Brasil?
Você tem uma base sólida de comunicação com seus clientes? Este é o momento de refletir sobre suas estratégias. Contar exclusivamente com as redes sociais para interagir com o público pode ser um risco significativo. E se essas plataformas pararem de funcionar no país, como você manterá sua presença e alcance?
Pergunte-se:
- Você possui sua própria plataforma? Um site, blog, hotsite ou uma página de captura de leads bem estruturada pode ser essencial para não depender exclusivamente de terceiros.
- Está presente no YouTube, LinkedIn ou outras redes sociais relevantes?
- Domina o uso de Google Ads para ampliar seu alcance?
- Utiliza e-mail marketing para informar promoções e se comunicar com seus clientes?
E o marketing offline, como está?
Sua região conhece sua marca, seus produtos, serviços e promoções? Investir no marketing local ainda é uma forma poderosa de conquistar e fidelizar clientes.
O mundo está mudando, e é fundamental se antecipar.
Não podemos ficar reféns de situações alheias ao nosso controle. É importante estar preparado para mudanças repentinas, como vimos durante a pandemia, quando 90% das pessoas e empresas sequer tinham uma reserva de emergência.
Antecipe-se!
Tenha estratégias prontas para ajustar as velas quando os ventos mudarem de direção. Não espere a crise para agir.
- Instale aplicativos como Signal e Telegram no seu smartphone e incentive seus clientes a fazerem o mesmo.
- Mantenha um cadastro atualizado de seus clientes: quais produtos adquiriram, quais serviços necessitam, e como você pode atendê-los melhor.
Pós-venda: a chave da fidelização
Lembre-se, o pós-venda é ainda mais importante do que a venda em si. É nesse momento que você retém e fideliza clientes, garantindo um fluxo constante de receita. Sem um bom pós-venda, você estará sempre lutando para conquistar novos clientes, enquanto perde os antigos.
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